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北京特大暴雨 太保服務(wù)全力以“護”
7月27日凌晨，北京市延慶區(qū)、懷柔區(qū)、密云區(qū)分別升級發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，北京市水文總站升級發(fā)布洪水紅色預(yù)警。強降雨引發(fā)洪水和山體滑坡，多個村莊受災(zāi)。
7月28日上午8點，中國太保產(chǎn)險北京分公司理賠人員李豪、房國斌一行4人冒雨趕到密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)北白巖村，他們接到農(nóng)戶袁先生的報案，第一時間趕赴現(xiàn)場查勘被暴雨沖塌的農(nóng)業(yè)大棚。
“半夜發(fā)布的紅色預(yù)警，沒想到這雨下得又大又急，我一點都沒防備……”袁先生看著泥水里的大棚一臉愁容。
“您別著急，我們馬上查勘大棚的情況……”李豪與同事踩著淤泥，圍繞已經(jīng)垮塌大半的大棚墻體開展定損工作。“經(jīng)過測量，您的受災(zāi)大棚面積是70平米，理賠款是1.8萬元。”李豪將手機遞給袁先生，中國太保e農(nóng)險APP清晰地顯示著受災(zāi)面積和賠款金額。
“賠款今天下午就能到您的銀行帳戶。到時候我們也會第一時間電話通知。”“太保太給力了！等雨一過我就可以搶修大棚了！”袁先生握著李豪的手激動地說。
緊接著，李豪和同事又馬不停蹄趕赴穆家峪鎮(zhèn)大石嶺村。經(jīng)過查勘，農(nóng)戶郭先生的32畝受損核桃樹獲得2.68萬元的賠款。
大雨突如其來，中國太保聞“汛”而動，中國太保產(chǎn)險北京分公司第一時間啟動重大災(zāi)害事故應(yīng)急響應(yīng)機制，快速成立應(yīng)急處置工作小組，積極核查各業(yè)務(wù)渠道信息，調(diào)配車輛和查勘人員，主動尋找客戶。當?shù)胤种C構(gòu)快速派出工作人員緊急趕赴現(xiàn)場，按照政府統(tǒng)一部署，落實做好各項保險服務(wù)；同時推出7*24小時受理報案咨詢、簡化理賠資料、開通汛期理賠綠色通道、汛期泡水車“三免服務(wù)”（免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援）等應(yīng)急服務(wù)舉措，全力以赴做到“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠”。
截至7月28日12時，中國太保產(chǎn)險北京分公司接到車險報案79筆，農(nóng)險報案6筆，農(nóng)房報案13筆，調(diào)度救援車53臺，出動理賠人員105人，查勘車10臺。后續(xù)，中國太保將密切關(guān)注本次暴雨災(zāi)害的最新進展，與政府、同業(yè)保持積極溝通交流，快速做好各項理賠工作。
7月16日起，我國正式進入“七下八上”防汛關(guān)鍵期。近年來，極端暴雨尤其是局地極端強降雨事件趨多趨頻，中國太保始終堅持“人民至上、生命至上”原則，主動踐行排頭兵、先行者的責任擔當，努力發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，全力做好防災(zāi)減災(zāi)和災(zāi)后損失補償工作，致力以更有力的措施、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更快速的響應(yīng)，切實做好抗洪救災(zāi)和保險服務(wù)工作，助力筑牢“經(jīng)濟安全網(wǎng)”“社會保障網(wǎng)”“災(zāi)害防控網(wǎng)”，為保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、助力災(zāi)后復工復產(chǎn)貢獻太保力量。